Politica de rambursare

RETURURI ÎN ESHOP-UL GROUND GAME

Aveți dreptul de a returna mărfurile cumpărate din magazinul electronic Ground Game fără a indica un motiv în termen de 14 zile de la primirea expedierii. Pentru o rambursare integrală, produsul nu trebuie utilizat (produsul poate fi încercat, dar nu trebuie să prezinte semne de utilizare, nu trebuie să fie deteriorat sau spălat).

Ground Game - Salon sprzedaży
Centrum Handlowe Nowy Turzyn
Aleja Bohaterów Warszawy 40
Lokal 2F1
70-342 Szczecin
Poland

Vei primi banii în termen de 14 zile de la primirea returului de către noi. Nu este nevoie să specifici motivul returnării. Costul de returnare este suportat de cumpărător.

Cum schimb bunurile?

Dacă doriți să schimbați bunurile, trebuie să le returnați (adică să vă retrageți din contractul de cumpărare) și apoi să plasați o nouă comandă (nou contract de cumpărare la distanță).

Verificați - Verificați dacă este disponibil un produs sau o dimensiune nouă.
Returnarea banilor
Comandați un produs nou

RECLAMAȚII

Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că produsul pe care vi-l trimitem este lipsit de orice defecte și în stare perfectă. Totuși, dacă se întâmplă să primiți un produs defect, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil, trimițând un e-mail care descrie problema la info@groundgame.ro. Vă rugăm ca înainte de returnare să spălați hainele.

Depuneți o reclamație - Contactați-ne sau utilizați formularul online.
Trimiteți coletul - După procesarea reclamației, vă vom rambursa costurile de transport.
Decizie - Vă vom contacta în termen de 14 zile cu soluționarea reclamației.

Informații detaliate pentru retururi și reclamații sunt disponibile în Termenii și condițiile.